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    深市上市公司2020年投资者关系管理状况调查报告出炉

    2021-04-09 19:45  来源:证券日报网 姜楠

        本报记者 姜楠

        近期,为持续掌握上市公司投资者关系管理(以下简称“投关”)工作状况,引导规范上市公司投关工作,推动提高上市公司质量,深交所开展了2020年深市上市公司投资者关系管理(以下简称“投关”)状况调查。

        据了解,这是深交所连续第二年开展此类调查活动,此次活动共收到2290份有效问卷,覆盖97%的深市上市公司,上市公司投关工作呈现五大特征。

        一是上市公司普遍重视投关工作,向投资者传递企业价值的意愿强烈,并注重工作过程的合规管理。95%的上市公司制定了投关工作专项制度,46%的公司根据实践情况对投关制度进行过修订。从投关工作目标看,帮助投资者了解公司经营发展战略、展示公司内在价值、加强与投资者沟通是上市公司最重视的三个目标。其中,“帮助投资者了解公司经营发展战略”“展示公司内在价值”的重要性从2019年的第二、第三位上升至第一、第二位。从投关考核指标看,上市公司最重视“监管合规的考核结果”,该指标的重要性在2019年排在第二位,其后是“投资者交流的次数与质量”和“互动易平台关注度及回复情况”。

        二是上市公司对投关工作的投入有所增长,能够基本满足开展日常工作和提升专业化水平的需求。人员方面,73%的上市公司为投关工作配备2名专职人员,22%的公司配备3名专职人员,“董秘+证代”仍是主流模式。经费方面,78%的公司投关年度经费在30万元以内,其中经费在10万以上的公司占比相较2019年提升了13个百分点。对于人员和经费投入,分别有58%和80%的公司认为能够满足现有工作需要。为提升专业化水平,78%的公司聘请了或正在考虑聘请专业服务机构,相较2019年提升了4个百分点。

        三是疫情以来上市公司投关工作线上转型成效明显,互动易成为首要渠道。2020年,上市公司主要通过互动易平台(97%)、线上股东大会(76%)、线上说明会(61%)等渠道与投资者进行线上交流,形式以文字问答和电话会议为主。约八成公司认为线上转型能够提升投资者接待的效率,与投资者交流的效果良好。作为线上投关工作的首要渠道,互动易在2020年共有36.7万条提问,同比增长50%,其中二月至四月同比增长高达150%。

        四是上市公司越来越重视自愿信息披露,规范披露是上市公司关注的重点。2020年,51%的上市公司有过自愿信息披露,内容以行业经营、公司治理和战略规划为主,这部分公司绝大多数(98%)认为自愿信息披露有助于向投资者传达公司的成长属性和潜在价值。20%的公司在拟定自愿信息披露内容时存在困难,难点在于需要确保披露连贯完整、风险提示信息量大、措辞既要通俗易懂又要避免歧义。

        五是上市公司初步形成ESG意识,有意愿与投资者交流ESG信息。92%的上市公司认为ESG属于投关工作的范畴,70%的公司认为ESG评级对投资者信心有重要影响,约一半的公司表示2020年曾答复过ESG相关提问、披露过ESG相关信息。虽然近年来披露ESG信息的公司数量有所上升,但占比仍然不高。上市公司认为协调业务部门做好信息收集(80%)、制定明确的专项规划(77%)、联合业务部门共同编制报告(71%)等举措,将有助于投关团队推动社会责任或ESG报告实践。

        此外,调查还显示,做好机构投资者投关工作成为上市公司下一阶段工作重点,加强投关理论和实务培训有紧迫性。上市公司认为中长期资金入市(86%)、信息披露监管要求变化(79%)、投资者股东意识增强(68%)等变化将进一步提升投关工作的重要性。其中,“中长期资金入市”的重要性从2019年的第二位上升至第一位,提升了11个百分点。如何做好机构投资者的投关工作成为上市公司下一阶段的工作重点。为提升投关工作专业化水平,上市公司培训需求主要集中在信息披露及公司治理监管要点(90%)、上市公司投关经验分享(89%)、投关理论知识(86%)、投关指引解读(84%)以及如何与机构投资者、境外投资者沟通交流(80%)。

        提高上市公司质量是资本市场的永恒主题。强化投资者关系管理,有助于提升上市公司可持续发展能力与内在价值,促进市场稳定运行和健康发展。深交所将持续推动上市公司完善公司治理、提高信息披露透明度,积极引导上市公司与投资者双向沟通,努力构建投资者关系管理发展新格局。

    (编辑 田冬)

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